CASOS DE ÉXITO

Software de Gestión

Descripción del problema

 
Empresa trasnacional en transformación dentro del área de Cadena de Suministro. Dicho cambio implica nuevos procesos, estructura, roles, responsabilidades y habilitadores (entre ellos software de gestión). Requiere soporte para alineación de personas, proceso de gestión del cambio y táctica para implementar en 11 países acorde a su estrategia.

Solución Henko

 
Comprensión del proceso actual y nuevo

Involucramiento en operación para generar programa de capacitación en software en tres idiomas

Habilitamiento de Facilitadores y Súper Usuarios

Alineación de procesos, roles, responsabilidades de personas en nueva estructura al proceso de cambio y a nuevos lineamientos

Resultado

 
Implementación exitosa en 3 países (proceso vigente)

Efectividad de Facilitadores, materiales y contenidos al 90% acorde a evaluación del cliente y usuarios finales